Operador de telemarketing- analista de atendimento
Empresa: Clínica da Mulher
Atividades:
· Aplicar Check list dos consultórios (eventual);
· Recepcionar os pacientes (eventual);
– Manter organização da recepção durante todo atendimento;
· Abrir o sistema Login/senha;
· Conectar o telefone (PABX) (nesse momento o telefone será ligado);
· Abrir o whatsapp nos celulares da vivo/tim;
· Abrir mensagens;
· Identificar paciente pelo número de telefone caso paciente não se identifique na mensagem;
· Responder mensagens;
· Olhar mensagens de SMS dos celulares vivo/tim;
· Simultaneamente com atendimento do PABX;
· Simultaneamente com alimentação da lista de espera;
· Confirmar as agendas do dia seguinte;
· Localizar paciente no sistema (konsist) garantia que foi lançado;
· Resgate de faltosos e aplicar procedimento de bloqueio (3xfaltosos);
· Controle semanal e envio do IPOG;
. Receber capturas;
. Apoiar as operações de atendimento e marcação de consultas e exames.
Perfil pessoal:
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa apresentação;
• Facilidade de comunicação;
• Cordialidade, acolhimento, liderança, autoridade, agilidade e organização, presteza;
• Conhecimentos:
– Noções de higiene e segurança do trabalho;
– Noções de pacote Office (Word, Excel, PowerPoint;
– Amplo conhecimento do Sistema Konsist;
– Conhecimentos relacionados ao atendimento ao público.
Remuneração/ Benefícios:
Jornada de trabalho: A definir
Local: Asa Sul
Como se candidatar: Realizar cadastro, clicando aqui
Comprometemo-nos a oferecer serviços de saúde feminina com excelência. Nossa equipe é composta por profissionais altamente capacitados e experientes, dedicados a fornecer cuidados excepcionais em Ginecologia e Mastologia. Investimos em tecnologias de ponta e mantemos uma cultura de aprimoramento contínuo, garantindo que cada paciente receba um atendimento exemplar.
Colocamos o acolhimento e a atenção personalizada no centro de nosso atendimento. Cada paciente é única, e dedicamos tempo e cuidado para compreender suas necessidades individuais. Desde a primeira consulta até o acompanhamento pós-tratamento, valorizamos a relação médico-paciente, proporcionando um ambiente acolhedor e suporte emocional. Para nós, o acolhimento é mais do que um um diferencial no atendimento, é um compromisso integral com o bem-estar e a saúde da mulher.
Na Clínica da Mulher, somos orientados pela resolutividade. Buscamos soluções eficazes para as necessidades de saúde das mulheres, proporcionando diagnósticos precisos, tratamentos eficientes e procedimentos ambulatoriais completos. Nosso compromisso é ir além das expectativas, resolvendo integralmente as demandas de saúde de nossas pacientes.
Desde 2002, a Clínica da Mulher é referência na saúde feminina no Distrito Federal. Destacamo-nos em nosso segmento pela excelência nos cuidados especializados em Ginecologia e Mastologia. Priorizamos o acolhimento, proporcionando um ambiente onde as pacientes se sintam seguras. Reunimos consultas, exames, diagnósticos, procedimentos e tratamentos em um único local, promovendo conveniência e eficiência. Além da excelência e acolhimento em cada atendimento, comprometemo-nos com a resolutividade dos principais problemas de ginecologia e mastologia das nossas pacientes.
Fonte: Site vagas.solides