OPERADOR (A) DE ATENDIMENTO: MEIO PERÍODO

Operador (a) de atendimento: meio período

Empresa: Sicoob

Remuneração/ Benefícios:

Atividades

• Conduzir os atendimentos com foco na experiência do cliente, buscando oferecer uma jornada ágil, resolutiva e acolhedora;
• Realizar atendimento às Cooperativas e aos Cooperados por diferentes canais, como telefone, chat e e-mail;
• Compreender as necessidades apresentadas durante o contato, prestando orientações e esclarecimentos de forma clara, cordial e personalizada;
• Identificar a necessidade do cliente durante o atendimento e direcioná-lo para a solução ou canal mais adequado, quando necessário;
• Apoiar Cooperativas e Cooperados na resolução de dúvidas e demandas relacionadas aos produtos, serviços e soluções disponibilizados pelo Sicoob;
• Registrar e acompanhar as demandas nas ferramentas internas, garantindo a correta documentação das informações e os encaminhamentos necessários;
• Realizar atendimentos ativos e receptivos, de acordo com as necessidades da operação.

Requisitos obrigatórios: 

• Possuir ensino Médio completo;
• Habilidade nas ferramentas do Pacote Office;
• Domínio da língua portuguesa;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis:

• Cursando nível superior Administração, TI, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Conhecimento em produtos bancários.

Jornada de trabalho: Escala 6×1, 36h semanais

Como se candidatar: Realizar cadastro, clicando aqui

Imagine mais de 9 milhões de pessoas construindo juntas um mundo com mais cooperação, pertencimento, responsabilidade social e justiça financeira: este é o Sicoob – Sistema de Cooperativas Financeiras do Brasil. Hoje, somos centenas de cooperativas financeiras com atuação em todos os estados brasileiros, sempre regidas por esses valores.

Quem faz parte do Sicoob conta com mais de 4,6 mil pontos de atendimento, milhares de caixas eletrônicos e uma diversidade de canais digitais que permitem o acesso a um portfólio completo de produtos e serviços financeiros – como conta corrente, investimentos, crédito, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança e muito mais –, com taxas bem mais justas que as encontradas no mercado financeiro convencional.

Isso acontece porque, aqui, quem se associa não é apenas um cliente: é um cooperado e, como dono do empreendimento, participa democraticamente das decisões e dos resultados financeiros – resultados esses que são reinvestidos no desenvolvimento regional, em um círculo virtuoso de prosperidade socioeconômica.

Propósito
Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Visão
Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.

Fonte: Site Empregare