MENSAGEIRO

Mensageiro

Empeesa: B Hotel

Remuneração/ Benefícios:

• Salário a confirmar
• Assistência odontológica
• Refeitório
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Assistência médica

Missão:

Recepcionar e acompanhar hóspedes na chegada e saída, auxiliando no transporte, guarda e entrega de bagagens, além de fornecer informações sobre o hotel e seus serviços, garantindo um atendimento cordial, ágil e seguro.

Responsabilidades:

Recepcionar hóspedes e auxiliar com bagagens e orientações iniciais.

Transportar bagagens e acompanhar hóspedes até os apartamentos, apresentando instalações e equipamentos.

Controlar a guarda e devolução de bagagens no maleiro, utilizando tickets de identificação.

Fornecer informações sobre serviços, horários, restaurantes, bares e atrações locais.

Realizar entregas de itens, correspondências e objetos aos hóspedes e departamentos.

Apoiar a Recepção na movimentação de bagagens e no atendimento de hóspedes e visitantes.

Manter organizados e conservados o maleiro, os carrinhos e o hall de entrada.

Comunicar ocorrências à Recepção e à Segurança, seguindo os procedimentos do hotel.

Requisitos:

Ensino Médio completo.

Formação: Curso de hotelaria ou atendimento ao cliente é um diferencial.

Conhecimentos técnicos: Atendimento, guarda-volumes, serviços do hotel e procedimentos de emergência.

Experiência: Desejável mínimo de 6 meses em mensageria, portaria ou atendimento.

Boa apresentação pessoal, capacidade para transportar bagagens e disponibilidade para trabalhar em turnos, finais de semana e feriados

Cordialidade: Atender hóspedes com atenção e cortesia.

Proatividade: Antecipar necessidades relacionadas a bagagens e informações.

Agilidade: Realizar atendimentos com rapidez e eficiência.

Organização: Controlar bagagens, tickets e itens sob sua responsabilidade.

Trabalho em equipe: Colaborar com os demais departamentos.

Discrição: Preservar a privacidade dos hóspedes e suas informações.

Vaga também para PcD.

Jornada de trabalho: A definir

Local: Asa Norte

Como se candidatar: Realizar cadastro, clicando aqui

Fonte: Site vagas.solides