Remuneração/ Benefícios: Salário + vale transporte + vale alimentação Apoio diagnósticoAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheBook gestanteCesta natalinaDay offKit paternidadePremiação por metaPremiação por tempo de casaSanta ajudaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Atividades:
Prestar informações e orientações sobre exames, serviços, preparos, procedimentos e demais soluções oferecidas pelo laboratório;
Realizar agendamentos de exames e procedimentos, conforme disponibilidade e regras estabelecidas;
Solicitar e acompanhar autorizações junto às operadoras de planos de saúde;
Realizar cadastro de pacientes e exames no sistema, garantindo o correto registro das informações;
Realizar tratativas e negociações de exames particulares, observando as diretrizes comerciais estabelecidas pela empresa;
Realizar coleta de sangue e demais materiais biológicos, conforme habilitação profissional, procedimentos operacionais padrão (POPs) e protocolos internos;
Realizar a identificação e conferência do paciente antes da coleta, garantindo a segurança e a rastreabilidade do processo;
Conferir a solicitação médica e os exames cadastrados antes da realização da coleta;
Orientar o paciente quanto aos procedimentos necessários para a realização dos exames, quando aplicável;
Realizar a coleta de materiais biológicos observando as técnicas, normas de biossegurança e boas práticas laboratoriais;
Emitir, conferir e afixar corretamente as etiquetas de identificação dos tubos e demais recipientes de coleta;
Realizar o registro da coleta no sistema operacional;
Receber, conferir e realizar a triagem dos materiais biológicos coletados;
Verificar as condições das amostras, observando critérios de identificação, volume, acondicionamento e demais requisitos estabelecidos;
Identificar e comunicar possíveis não conformidades relacionadas às amostras, realizando os procedimentos necessários conforme orientação técnica;
Acondicionar e organizar as amostras de acordo com os protocolos estabelecidos para cada tipo de material;
Controlar e acompanhar o fluxo das amostras, garantindo o correto encaminhamento ao NTO;
Realizar o fechamento do malote em sistema e encaminhar os materiais ao NTO, conforme os horários e procedimentos definidos;
Conferir o malote recebido, verificando documentos, materiais e demais itens relacionados à rotina da unidade;
Organizar e manter os materiais de coleta disponíveis e adequadamente armazenados;
Solicitar materiais ao estoque conforme necessidade e níveis estabelecidos;
Zelar pela organização, limpeza e conservação do ambiente de coleta e dos equipamentos utilizados;
Cumprir rigorosamente as normas de biossegurança, utilização de EPIs, descarte de resíduos e materiais perfurocortantes;
Atender os pacientes de forma cordial, ética, respeitosa e humanizada, proporcionando uma experiência positiva durante o atendimento;
Prestar suporte e esclarecimentos aos pacientes dentro dos limites de sua atuação, direcionando dúvidas técnicas ou específicas aos profissionais responsáveis;
Realizar atendimento telefônico e prestar suporte às demandas relacionadas à rotina da unidade, quando necessário;
Apoiar os demais setores e profissionais da unidade nas atividades relacionadas ao fluxo de atendimento e coleta;
Comunicar à liderança ocorrências, intercorrências, dificuldades técnicas e não conformidades identificadas durante a rotina;
Apoiar a integração e o treinamento de novos coletadores, quando formalmente designado pela liderança, compartilhando conhecimentos relacionados aos processos e procedimentos da unidade;
Zelar pelo correto registro das informações nos sistemas, garantindo a rastreabilidade e a agilidade no processamento das amostras;
Cumprir as normas, políticas, procedimentos internos e requisitos de qualidade e segurança do laboratório;
Executar outras atividades correlatas, conforme orientação da liderança.
Requisitos
Obrigatórios:
Formação: Ensino Médio Completo
Curso Técnico: Análises Clínicas, Técnico em Enfermagem, Flebotomista.
Informática: Pacote Office nível Intermediário.
Digitação: Nível Intermediário.
Desejáveis:
Formação: Superior completo ou cursando: Biomedicina ou Farmácia.
ERP: Conhecimento em sistema Shift.
Jornada de trabalho: Segunda à sexta, das 7h às 17h com 2h de almoço | sábado, das 7h às 11h.
Nós da rede de Laboratórios Santa Paula estamos há mais de 57 anos atuando no ramo de análises clínicas, com foco em exames laboratoriais, no Distrito Federal e Entorno. Há mais de 17 anos, sob a gestão do Diretor Geral, Dr. Guilherme Guimarães, desenvolvemos um trabalho com foco no compromisso com o cliente, excelência no atendimento e qualidade técnica.
Atualmente, contamos com Unidades de Atendimento e serviço de Coleta Móvel, estabelecendo relação de confiança, praticidade e competência para um melhor amparo e suporte aos nossos clientes.
– Compromisso com o Cliente Sabemos que cada pessoa que passa por aqui é o amor da vida alguém. Dedicamos a nossa atenção em atender com empatia e afeto para assim, ajudar a garantir o cuidado com a saúde dos nossos clientes.
– Qualidade Técnica Além de sempre investir em equipamentos de ponta para atingir o nível máximo de excelência na entrega de resultados. Possuímos processos minuciosos, tudo para garantimos assertividade e segurança no resultado de cada exame. Ficamos felizes que tenha chegado até aqui, saiba que temos uma história de desafios, trabalho e muita dedicação.
– Excelência no Atendimento Faz parte do nosso DNA SANTA PAULA, afinal, o nosso maior patrimônio são as pessoas. Por isso, focamos no cuidado e capacitação técnica de cada colaborador. Além de sempre investir em equipamentos de ponta para atingir o nível máximo de excelência em nossos serviços.
Cada vez mais excelência no atendimento, e aqui nosso time consequentemente, no acolhimento dos nossos clientes dentro do Laboratório. Com a intenção de padronizar o atendimento, com foco total na qualidade técnica e garantia de satisfação do cliente, seguindo a nossa missão de exames laboratoriais com agilidade, qualidade técnica e excelência no atendimento.
Por que trabalhar conosco
Mais do que contratar profissionais, buscamos pessoas que desejam crescer, aprender e fazer a diferença.
No Laboratório Santa Paula, cada colaborador é acolhido com respeito, ouvido com atenção e incentivado a desenvolver todo o seu potencial. Nossa cultura é baseada na ética, no cuidado com as pessoas, na valorização do talento e na construção de oportunidades reais de crescimento.