ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Assistente de relacionamento com o cliente

Empresa: Fertgroup

Responsável por manter um atendimento humanizado e de qualidade aos pacientes e seus familiares, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações claras e objetivas, e garantindo um suporte eficiente durante toda a jornada do paciente na clínica.

Entre outras responsabilidades também irà: 1. Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e
eficiente;
2. Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário;
3. Responder e-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza;
4. Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional;
5. Atualizar e manter as agendas médicas organizadas;
6. Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica;
7. Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle;
8. Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências;
9. Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos;
10. Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor

Requisitos:

• Ensino Médio

Habilidade técnica:

• Proatividade e iniciativa – Avançado
• Flexibiliadade, empatia e visão estratégica – Intermediário
• Capacidade de adaptação a novos serviços e tarefas – Avançado
• Dinamismo – Avançado
• Capacidade de trabalhar com sensibilidade e discrição, mantendo a confidencialidade dos pacientes – Avançado
• Capacidade de análise e resolução de problema – Avançado
• office 365 – Intermediário
• Boa comunicação oral e escrita – Avançado

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Ginástica laboral
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Cafe da manhã
• Vale transporte
• Vale refeição

Local: Lago Sul

Como se candidatar: Realizar cadastro, clicando aqui

Somos o Grupo que une a ciência ao cuidado especializado em nossas clínicas de fertilidade distribuídas pelo Brasil, tendo como ambição promover soluções inovadoras para tornar possível o sonho de ter um filho.

O FertGroup nasceu em 2023 como resultado de uma iniciativa de investimento e expansão liderada pelo Fundo de Private Equity da XP.  Atualmente, somos o maior e mais inovador grupo especializado em reprodução humana do Brasil, com presença em São Paulo, Rio de Janeiro, Paraíba, Pernambuco e Distrito Federal por meio das marcas Fertility, Geare, Gerar Vida, Primordia, Vida, Verhum e VidaBemVinda.

Nossa missão é facilitar o acesso aos cuidados de excelência em saúde reprodutiva, por meio da educação científica continuada da comunidade médica e da sociedade e da criação de soluções que tornem mais viável o sonho de ter um filho.

O que torna essa missão possível é a contínua expansão da presença geográfica do FertGroup, nossos novos modelos de financiamento e a geração de educação para a sociedade, comunidade médica e empresas.

Fonte: Site vagas.solides