ANALISTA DE SERVIÇOS DE SAÚDE SR (FUNÇÃO DE COORDENADOR DE ATENDIMENTO)

CARGO: ANALISTA DE SERVIÇOS DE SAÚDE SR (FUNÇÃO DE COORDENADOR DE ATENDIMENTO)
· CLT – Presencial – Brasília/DF

Setor: Coordenação de Atendimento / GNE
Código da vaga: 019657/2025-15
Período de inscrição: 17/06/2025 a 22/06/2025
Tipo de recrutamento: Externo
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Local: Posto de Atendimento – 506 Sul – Brasília/DF

Atividades:

· Gestão da equipe de atendimento
· Controle das atividades e da performance qualitativa e quantitativa
· Gestão das demandas do setor, com controle de prazos
· Ações estratégicas para captação e retenção de beneficiários
· Recuperação de créditos de beneficiários inadimplentes
· Elaboração de respostas formais (beneficiários, ouvidorias, NIPs e processos judiciais)
· Treinamento contínuo da equipe
· Apresentação de indicadores de gestão para a gerência
· Demais atividades pertinentes à função

Requisitos:

Formação:
· Ensino Superior completo em Administração, Economia, Direito, Ciências Atuariais, cursos da área da saúde, gestão ou afins
· Pós-graduação em Gestão de Saúde, Gestão de Negócios ou áreas correlatas

Conhecimentos necessários:
· Normas da ANS (coberturas obrigatórias, ROL de procedimentos, carências, portabilidade, cancelamento, entre outras, especialmente para Autogestão)
· Ferramentas operacionais (CRM, Protheus, Facplan)
· Experiência com gestão de beneficiários

Benefícios:

· Vale-alimentação e/ou refeição
· Plano de saúde
· Auxílio-creche
· Seguro de vida em grupo
· Outros benefícios oferecidos pela empresa

Como se candidatar:

Acesse o site www.assefaz.org.br → Canais de Comunicação → Trabalhe Conosco → Código da vaga: 019657/2025-15
Período de inscrição: até 22/06/2025