AaSSISTENTE DE ATENDIMENTO

Assistente de atendimento

Empresa: Elialá Spa

Atividades:

– Apoio é responsável por prestar suporte operacional e administrativo nas atividades de atendimento ao cliente;

– Atua de forma colaborativa com a equipe, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.

– Este profissional é fundamental para o bom funcionamento do setor de atendimento, sendo essencial para a organização e eficiência dos processos.

– Realizar atendimento telefônico e presencial aos clientes, prestando informações e esclarecendo dúvidas.

– Ritual de boas vindas, oferecer os clientes, auxiliar nas demandas do bistrô, limpar o local;

– Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema, garantindo a precisão e integridade das informações;

– Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias;

– Elaborar relatórios e planilhas com indicadores de atendimento, contribuindo para a análise de desempenho da equipe;

Colaborar com a equipe de atendimento, compartilhando informações e conhecimentos para o aprimoramento contínuo do serviço;

– Organizar e arquivar documentos relacionados ao atendimento, facilitando o acesso e a consulta das informações;

– Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades e conhecimentos;

– Contribuir para a manutenção de um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo, promovendo a integração e o bom relacionamento entre os colaboradores;

– Seguir as normas e procedimentos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade e a padronização no atendimento ao cliente;

– Manter a ética e a confidencialidade no tratamento das informações dos clientes, respeitando a privacidade e a segurança dos dados.

Jornada de trabalho:   14h às 22h (Seg a Sex), 12h às 22h (Sáb)

Requisitos:

• Ensino Médio

Habilidade Técnica

• Análise e Diagnóstico de Performance – Básico
• Boa comunicação – Básico
• Bom relacionamento interpessoal – Básico
• Atenção aos detalhes – Básico
• Ética – Básico
• Analise de Dados – Básico

Remuneração/ Benefícios:

• Vale alimentação
• Vale transporte
• Salário

Local: Asa Sul

Como se candidatar: Realizar cadastro, clicando aqui

Fonte: Site vagas.solides